Câu hỏi thường gặp

Tôi sống tại nước ngoài vậy làm sao để thanh toán khi mua ALZ tại shop?

Trả lời: Bạn có thể thanh toán bằng thẻ Visa hay Mastercard hoặc trực tiếp qua paypal thông tin bạn có thể xem Tại đây

Tôi đang muốn mua khoảng 10b alz, sau khi tôi thanh toán theo hướng dẫn thì bao lâu sẽ nhận được alz?

Trả lời: Trong vòng 5 phút sau khi bạn hoàn tất thủ tục mua alz, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với bạn trong game cabal online theo thông tin nhân vật và cụm máy chủ của bạn.

Tôi đã mua 50b alz tại shop và hoàn tất thủ tục thanh toán viết sai tên nhân vật tôi có được hoàn lại tiền của mình???

Trả lời: TH1: Nếu trường hợp tên nhân vật của bạn không tồn tại thì theo chính sách của chúng tôi sau 3 ngày bạn sẽ được hoàn lại tiền 100% và không phải chịu bất cứ tổn thất gì. TH2: Nếu tên nhân vật đã tồn tại thì sau 7 ngày bạn sẽ nhận được hoàn lại tiền 100% và không phải chịu phí tổn thất nào.

Tôi đang muốn mua 20b nhưng tên nhân vật của tôi có ký tự đặc biệt thì có sao không ?

Trả lời: Ở mục nhập tên nhân vật bạn nhập đúng theo tên của bạn, trước khi giao dịch alz chúng tôi luôn yêu cầu xác nhận mã đơn hàng(trong email khi bạn mua alz sẽ nhận được mã này). Vì vậy sẽ không có việc nhầm lẫn với người khác.

Tôi đã bị Block tài khoản khi nhận Alz trong email trong game cabal online

Trả lời: Phương thức giao dịch của chúng tôi an toàn bảo mật và uy tín, chúng tôi tuyệt đối không gửi alz cho khách hàng của mình qua email. Đối với đơn hàng lớn hay nhỏ chúng tôi cũng sẽ yêu cầu khách hàng giao dịch qua Agent shop hoặc mở shop cá nhân.